COMO RECUPERAR SUA CONTA DO INSTAGRAM

Perder o acesso à sua conta do Instagram pode ser frustrante, mas o aplicativo oferece recursos para ajudar na recuperação. Seja por esquecimento da senha, invasão ou outros problemas, siga estas etapas para restaurar o acesso à sua conta.

1. Verifique o Motivo do Bloqueio ou Perda de Acesso

Antes de iniciar a recuperação, entenda por que você perdeu o acesso:

• Senha esquecida: Não consegue lembrar a senha.
• Conta hackeada: Alguém tomou o controle e alterou informações.
• Suspensão pela plataforma: O Instagram desativou a conta devido a violação das diretrizes.
• Problemas técnicos: Não consegue acessar por erro do aplicativo.

2. Recuperação de Senha

Se você esqueceu sua senha ou não consegue acessar:

1. Abra o aplicativo Instagram.
2. Toque em “Esqueceu a senha?” na tela de login.
3. Insira o e-mail, número de telefone ou nome de usuário vinculado à conta.
4. Verifique seu e-mail ou SMS para o link de redefinição de senha.
5. Clique no link, crie uma nova senha e faça login.

3. Recuperação de Conta Hackeada

Se você acha que sua conta foi invadida:

1. Na tela de login, toque em “Precisa de mais ajuda?”.
2. Escolha “Minha conta foi invadida” e siga as instruções.
3. O Instagram solicitará uma confirmação de identidade:
   • Envie o e-mail ou número de telefone original.
   • Complete verificações de segurança, como um vídeo selfie para provar que você é o dono da conta.
4. Aguarde o e-mail de resposta da equipe do Instagram. Se necessário, preencha formulários adicionais.

4. Recuperação de Conta Desativada pelo Instagram

Se o Instagram desativou sua conta:

1. Ao tentar fazer login, você verá uma mensagem informando sobre a desativação.
2. Toque em “Saiba mais” na mensagem para entender o motivo.
3. Envie uma solicitação de apelação:
   • Preencha o formulário com suas informações.
   • Explique o motivo pelo qual acredita que sua conta foi desativada injustamente.
4. Aguarde a resposta da equipe do Instagram. O processo pode levar alguns dias.

5. Proteja Sua Conta Após a Recuperação

Após recuperar o acesso, tome medidas para evitar problemas futuros:

• Ative a autenticação em dois fatores:
  • Vá em Configurações > Segurança > Autenticação de dois fatores.
  • Escolha entre SMS ou aplicativo de autenticação.
• Atualize sua senha regularmente e use uma combinação forte de letras, números e símbolos.
• Evite clicar em links suspeitos que chegam por e-mail ou mensagem direta.
• Monitore dispositivos conectados:
  • Em Configurações > Segurança > Atividade de login, veja quais dispositivos estão conectados à sua conta.

6. Quando Contatar o Suporte do Instagram

Se você tentou as etapas acima e não conseguiu recuperar sua conta:

1. Acesse o site oficial de ajuda do Instagram: Centro de Ajuda do Instagram.
2. Envie um formulário de suporte detalhado explicando seu problema.
3. Aguarde o contato da equipe de suporte.

Recuperar sua conta do Instagram pode ser desafiador, mas seguir esses passos aumenta suas chances de sucesso. Certifique-se de proteger sua conta e sempre use recursos de segurança fornecidos pela plataforma.